Mengapa Budaya Peduli di Perusahaan Begitu Penting?
Seandainya saja setiap karyawan perusahaan menyadari pentingnya memberi rasa nyaman pada pelanggan mereka pasti berusaha memahami kebutuhan utama pelanggan dengan cara yang sangat sederhana.
Harganya murah dan bisa dilakukan sekarang juga. Seperti halnya yang dialami Rina berikut ini.
Di sebuah toilet salah satu retail terbesar di Indonesia, mata Rina tertegun pada sebuah alat pengering tangan yang tergantung dengan miring. Selot pintu toilet pun tidak tersedia. Membuat pengguna toilet tidak merasa aman dan nyaman.
Celakanya hampir semua kamar toilet tidak berfungsi dengan baik. Dimulai dari selot pintu, kran air dan kamar bau toilet yang menyengat.
Mungkin ini adalah hal yang sudah biasa terjadi di mata para pengguna toilet umumnya. Membiarkan sesuatu tidak berfungsi dengan baik sebagaimana semestinya.
Baca juga : Inilah Efek Domino Sebuah Ketidakjujuran
Padahal setiap diri kita tahu, keamanan adalah kebutuhan utama setiap pengguna. Begitu juga dengan kenyamanan.
Kondisi ini belum sesuai dengan motto perusahaan tersebut yaitu “Lebih dekat dengan konsumen dan memberikan pelayanan yang baik”.
Bisa jadi hal ini bukan kesalahan bagian kebersihan semata. Mungkin mereka sudah menginformasikan kondisi ini pada manajemen tetapi belum mendapatkan tanggapan untuk perbaikan.
Ini menunjukkan kurang pedulinya mereka pada keamanan dan kenyamanan konsumen. Bukankah kepedulian karyawan pada fasilitas umum khususnya toilet adalah salah satu cara membuat konsumen merasa aman, nyaman dan betah berbelanja di tempat kita?
Ada baiknya pengalaman ini menjadi refleksi kita dalam pekerjaaan sehari-hari. Bahwa kepedulian adalah sikap yang perlu kita budayakan dalam pekerjaan sehari-hari.
Jadi, mengapa budaya peduli di perusahaan begitu penting? Dimulai dari diri kita sebagai atasan untuk memberi tauladan kemudian diikuti oleh setiap karyawan yang tentu saja turut mengharumkan nama perusahaan. Khususnya dalam memberikan pelayanan yang lebih baik.
Nah, mulai hari ini mari sama-sama kita tingkatkan leadership motivation dan motivasi semangat kerja kita serta motivasi kinerja karyawan kita guna menciptakan budaya peduli di perusahaan.
Semoga artikel motivasi kinerja karyawan ini dapat bermanfaat dan menjadi motivasi kehidupan untuk Anda..
